Qui sommes-nous ?

Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances…) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay. 

Chez FLOA, on facilite le paiement côté client, pour simplifier le business côté commerçant.

Du coup de pouce aux grands projets, FLOA accompagne les consommateurs au quotidien avec des mini-prêts, assurances et crédits. Leader français du paiement en plusieurs fois, FLOA démultiplie les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants : Cdiscount, Misterfly, Red, Gosport…

Résultat : plus de 3,5 millions de clients conquis, et des super avis de la part de leurs partenaires.

Rejoindre FLOA c’est :

• Rejoindre un expert de la fintech et du digital qui a déjà séduit Lydia, Bankin, Joko…
• Evoluer dans une entreprise française en pleine croissance, qui accélère à l’international
• Innover chaque jour !

Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une entreprise 100% digitale, ouverte et innovante. Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie !

Aujourd’hui, nous sommes près de 500 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.

Le poste : 

Accompagner nos clients, même dans les coups durs, simplifier la banque pour faciliter la vie.

Voilà votre futur environnement auprès de FLOA, en tant que conseiller clientèle (H/F), sur le centre de relations clients situé à Chauray (79).

Votre arrivée à FLOA : 12/06/2023

Poste ouvert en CDI et CDD 10 mois 

Votre futur "Job" :

Accompagner et apporter des solutions aux clients en situation de recouvrement avec la mise en place des mesures de régularisation :

• Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants,

• Réaliser avec chaque client un bilan financier complet,

• Proposer des solutions de recouvrement adaptées à la situation du client,

• Négocier et suivre les accords de règlement.

Compétences attendues :

• Vous savez faire preuve d'empathie envers le client pour nouer une relation de confiance.

• Vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute vous permettront d’analyser correctement la situation rencontrée.

• Vos capacités de négociation et à convaincre seront les clés de réussite et du succès des solutions proposées aux clients.

• Vous appréciez le travail en équipe pour favoriser la réussite individuelle et collective.

• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook…).

Nos engagements : Grandir avec FLOA !

Votre plan de développement de compétences commence dès votre arrivée à FLOA.

Pour commencer et garantir "un FLOA" départ optimal : un parcours de formation sur-mesure animé par l’un de nos formateurs internes dédiés sur le site de FLOA Chauray.

Ensuite, nous garantissons à chacun de nos collaborateurs et collaboratrices un accès à la formation tout au long de leur parcours professionnel.

Les + avec FLOA : Rémunération et avantages !

13ème mois, Carte Ticket Restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, primes sur objectifs, et bien d'autres encore...