Qui sommes-nous ?

Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance. 

Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne FLOA Pay. Leader français du paiement fractionné, les solutions FLOA démultiplient les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants tels que Cdiscount, Misterfly, Red, Go Sport…

L'offre B2C de Floa c'est d'accompagner les consommateurs au quotidien avec des solutions de paiement en plusieurs fois "BUY NOW PAY LATER" (mini-prêts, assurances et autres crédits) allant du coup de pouce aux grands projets. 

Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie !

Nos résultat ? Plus de 3,5 millions de clients conquis, et des partenaires toujours plus satisfaits, qui classent FLOA pour la quatrième année consécutive, meilleur service client de l'année au palmarès ESCADA dans la catégorie Organisme de crédit.

Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une Fintech 100% digitale, innovante et aux valeurs fortes d'un groupe reconnus pour ses engagements RSE. Aujourd’hui, nous sommes près de 650 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.

Le poste : 

Vous appréciez la relation commerciale ? Vous êtes de nature dynamique et vous aimez le challenge ?

Alors venez rejoindre les équipes de FLOA sur notre centre de Relation client situé à Chauray (79) !

En tant que conseiller/ère Clientèle (H/F), vous intégrez une équipe dynamique avec une bonne ambiance, au service de la performance, sur le premier niveau du recouvrement où vous serez managé(e) au quotidien par Vanessa et Amaury.

Dans un environnement 100 % digital, vous accompagnez les clients dans une action rapide de régularisation d’impayés.

Vos capacités d’écoute et d’argumentation vous permettront d’être performant(e) et à l’aise sur votre poste.

Votre arrivée à FLOA : 20/11/2023

Postes ouverts en CDI / CDD

Compétences attendues :

Vous disposez d’une expérience en accueil téléphonique et relation client,

Vous êtes à l’aise avec l'informatique (changement ou évolution des logiciels, formations e-learning, utilisation outils collaboratifs…),

Vous avez au minimum un niveau BAC + 2.