Conseiller/ère Clientèle recouvrement (H/F) CDD - Réf. ChaR053
FLOA, c'est aussi : Un équilibre vie privée/vie prof (Travail Hybride) Les avantages d'un groupe bancaire international : RTT, intéressement/ participation, TR, mutuelle 100%, CSE, avantages produits.
Qui sommes-nous ?
Filiale à 100% du groupe BNP Paribas et Leader français des solutions de paiements Web et Mobile, Floa connait actuellement une forte phase de croissance.
Déjà implantée en Europe du Sud et dans une dizaine de nouveaux pays à horizon 2025, FLOA offre aux (e-)commerçant un large panel de facilités de paiement sous l'enseigne FLOA Pay. Leader français du paiement fractionné, les solutions FLOA démultiplient les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants tels que Cdiscount, Misterfly, Red, Go Sport…
L'offre B2C de Floa c'est d'accompagner les consommateurs au quotidien avec des solutions de paiement en plusieurs fois "BUY NOW PAY LATER" (mini-prêts, assurances et autres crédits) allant du coup de pouce aux grands projets.
Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie !
Nos résultats ? Plus de 4 millions de clients conquis, et des partenaires toujours plus satisfaits, qui classent FLOA pour la quatrième année consécutive, meilleur service client de l'année au palmarès ESCADA dans la catégorie Organisme de crédit.
Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une Fintech 100% digitale, innovante et aux valeurs fortes d'un groupe reconnus pour ses engagements RSE. Aujourd’hui, nous sommes près de 650 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 4millions de clients et plus de 1000 partenaires en France et à l'international.
Le poste :
Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle dynamique au cœur de la relation client et appréciez les relations commerciales ? Vous avez envie de vous perfectionner dans ce domaine ?
Alors cette annonce est faite pour vous !
Dans le cadre de sa croissance, FLOA recrute ses conseillers clientèle recouvrement (H/F) pour accompagner ses clients en situation d'impayés.
Ce sont 3 postes à pourvoir en CDD à partir du 15 juillet 2024 pour une durée de 6 mois.
Vos futures missions :
En tant que conseiller clientèle recouvrement (H/F), vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients pour :
- Répondre aux appels entrants et sortants avec courtoisie et professionnalisme,
- Mener un entretien constructif avec le client en situation d’impayés (questionnement, reformulation…),
- Proposer une solution et négocier l’accord de paiement adapté à la situation du client,
- Accompagner et orienter le client,
- Assurer un suivi personnalisé tout au long du processus de recouvrement.
Et si c’était vous ?
Au-delà d'une expérience professionnelle, nous recherchons avant tout nos futurs talents !
Ce qui compte pour nous, c'est votre motivation, votre envie d’apprendre et de vous investir dans vos futures fonctions.
Alors, si vous êtes…
Un(e) véritable Challenger/euse, que vous avez l’habitude de relever des défis professionnels avec une culture du résultat dans le contact client, que vous avez d'excellentes qualités relationnelles, sans oublier… que vous êtes à l’aise avec l’informatique...
Alors, nous avons hâte de vous rencontrer et de d’échanger avec sur votre motivation à rejoindre nos équipes !
De notre côté, on s’occupera de vous dispenser une formation afin d’appréhender nos outils, nos métiers et nos valeurs.
- Département
- RECOUVREMENT
- Localisations
- Chauray (79) - France
- Statut à distance
- Hybride
Chauray (79) - France
La vie chez FLOA est rythmée par...
- la bonne odeur des cookies qui sortent du four le vendredi matin,
- les battles d'apéros entre équipes tous les mois,
- les séminaires d'équipe,
- mais aussi les conventions avec Mike Horn !
Et pour ceux qui ont la main verte, un potager vous attend sur notre terrasse !
Conseiller/ère Clientèle recouvrement (H/F) CDD - Réf. ChaR053
FLOA, c'est aussi : Un équilibre vie privée/vie prof (Travail Hybride) Les avantages d'un groupe bancaire international : RTT, intéressement/ participation, TR, mutuelle 100%, CSE, avantages produits.
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