Qui sommes-nous ?

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs.

En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants.

Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

FLOA compte déjà plus de 4 millions de clients particuliers en Europe et plus de 15 000 partenaires e-commerçants et points de vente (parmi lesquels Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarché, SFR, Iberia, etc.).

Filiale du groupe BNP Paribas, FLOA s’appuie sur son ADN de fintech et sur la solidité financière de son actionnaire pour devenir un acteur incontournable du « BUY NOW PAY LATER » en Europe.

Pour en savoir plus : www.floa.com

Le poste : 

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Gestionnaire Administratif (H/F) pour rejoindre les équipes du Back office Spécialisé.

Ce poste est à pourvoir en CDI avec une prise de poste au 2 décembre 2024.

Votre futur environnement de travail ?

Vous rejoignez la Fintech de la BNP Paribas, dans des locaux neufs et modernes à Chauray (79). Vous évoluez dans une entreprise digitale Française en pleine croissance en France et à l’international !

Votre rôle ?

Vous assurez un traitement administratif sur les diverses activités du service (successions, fraude, surendettement).

Au quotidien vous effectuez les missions suivantes :

• Gestion quotidienne des mails et courriers du service en apportant une réponse et un suivi adapté,
• Mise à jour des dossiers clients (contrôles des documents, suivi, relance écrite ou téléphonique),
• Opérations de suivi sur les tableaux de bord et les fichiers du service.

Votre profil :

Dans le cadre de la migration de nos systèmes d’information, votre agilité et votre capacité à vous adapter rapidement aux changements seront des atouts majeurs.

Vous apporterez à votre équipe, vos compétences en gestion administrative et en organisation. Vous contribuez à une gestion administrative efficace et fluide sur l’ensemble des portefeuilles d’activités de votre service. Vous contribuez ainsi à la bonne tenue des dossiers et à la qualité du service client.

Compétences recherchées :

• Maitrise EXCEL indispensable
• Communication écrite et orale
• Rigueur & Concentration,
• Organisation du travail, gestion des priorités
• Capacité à traiter différents dossiers sur des activités spécifiques et variées
• Respect des délais règlementaires

Diplômé(e) minimum d'un niveau Bac +2 type BTS Assistant Gestion ou vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 1 an en service administratif dans un Centre de Relation Client.