A propos de Floa

Floa est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, Floa accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

Floa compte déjà plus de 4 millions de clients particuliers en Europe et plus de 15 000 partenaires e-commerçants et points de vente (parmi lesquels Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarché, SFR, Iberia, etc.). Filiale du groupe BNP Paribas, Floa s’appuie sur son ADN de fintech et sur la solidité financière de son actionnaire pour devenir un acteur incontournable du « Buy Now Pay Later » en Europe.

Pour en savoir plus : www.floa.com

Dans le cadre du développement de notre activité en Europe, nous recherchons un chef de projet international basé au siège à Bordeaux.

Le poste : 

Projets régaliens :

• Coordonner l'ouverture de nouveaux pays sur les aspects régaliens (juridique, fiscal, conformité, gestion des risques, etc.), en interne et avec les partenaires externes (notamment BNP Paribas)
• Collaborer avec le service produit pour le lancement des nouveaux produits, en veillant à la conformité réglementaire et régalienne.

Projets transversaux :

• Superviser la chaîne de traduction (demande, traduction, relecture) via l’outil "Phrase", en coordination avec diverses parties prenantes (équipes sales, marketing, produit, développement...)
• Travailler conjointement avec le service client et les Country Managers pour adapter la stratégie locale et améliorer la qualité des services dans chaque pays.
• Coordonner et suivre les travaux de mise ne place / optimisation du Service Client par pays
• Coordonner et suivre les travaux d’optimisation des opérations (risque, fraude, recouvrement)

Missions transversales :

• Assurer la cohérence transversale des décisions prises entre les différents services.
• Assurer l’actualisation de notre corpus documentaire (PayBook) et le référencement de nos décisions & procédures internes (Notes de Service)
• Accompagner l’onboarding des nouveaux collaborateurs en lien avec la DRH et les autres départements
• Assurer le suivi et le reporting du Contrôle Permanent pour le périmètre international
  

Profil recherché :

• Excellentes compétences relationnelles, avec une capacité à interagir avec des profils séniors et spécialisés (Head of Finance, Head of Legal, etc., chez FLOA et BNPP).
• Bon communicant, capable de persuader et d'expliquer des sujets complexes avec clarté.
• Autonome, proactif, rigoureux, et orienté vers la gestion par objectifs.
• Capacité à comprendre et à simplifier des sujets complexes.
• Organisé, garant des avancées et des comptes rendus des projets.
• La dimension internationale du poste demande une très bonne maitrise, à l’écrit comme à l’oral, du français et de l'anglais. Une troisième langue serait un atout : allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais.
• Des déplacements à l'étranger sont à prévoir.